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• Perte : Réclamez la valeur totale de votre achat si votre colis national n'est pas livré dans les 30 jours suivant l'exécution (60 jours pour les colis internationaux).
• Retard d'arrivée : Réclamez 5 $ si votre colis national n'est pas livré dans les 10 jours (30 jours pour les colis internationaux).
• Dommage : Réclamez jusqu'à la valeur totale de votre achat si votre colis est endommagé pendant le transport.
• Vol (piratage de porche) : Réclamez la valeur totale de votre achat si votre colis est volé dans les 7 jours suivant la mise à jour « livré » du transporteur.